At Ridge, we prioritize quality, safety, functionality, and regulatory compliance in every product we design. The Ridge Tracker Card delivers Apple Find My®  compatibility and a wireless rechargeable battery in super slim form.

Please read the following instructions and safety guidelines carefully before using this product.  Failure to follow these instructions could result in malfunction, injury, property damage, or loss of data.  

The Ridge Tracker Card is designed for use only with compatible devices as specified by the manufacturer. By purchasing or using this product, you acknowledge and accept full responsibility for its proper use in accordance with all provided instructions and applicable laws and regulations. Ridge disclaims all liability for any damage, injury, or loss resulting from misuse, mishandling, or defects, and makes no warranties—express or implied—regarding the product’s safety, performance, or fitness for a particular purpose.

By purchasing or using the Ridge Tracker Card, you acknowledge and agree that your use of this product is subject to Ridge’sTerms and Conditions andPrivacy Policy.These documents contain important information about your rights, responsibilities, and limitations of liability, as well as how your personal information is handled. Please review them carefully before use. Continued use of this product constitutes your acceptance of these terms and policies.

Ridge reserves the right to change or improve this product and to make changes in the content of this document without obligation to notify any person or organization of such changes or improvements. VisitRidge Product Resources for the latest updates and supplemental information concerning the use of this product.

The Apple® products and services referenced in this resource, including Find My®, MagSafe®, Siri®, iPhone®, iPad®, iPod Touch®, and Mac®, are the trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries and regions. IOS is a trademark or registered trademark of Cisco in the U.S. and other countries and regions. Neither Apple nor Cisco are  responsible for the operation of the Ridge Tracker Card or its compliance with safety and regulatory standards. Ridge is not affiliated with or endorsed by Apple or Cisco.

Features

• Works with Apple Find My:Track your Ridge Wallet, Ridge Backpack, Ridge Luggage, or other products with real-time tracking, sound alerts, and Lost Mode for added security. Please note that the tracker card only works with Apple devices and is not compatible with Android, Samsung Galaxy, Google Pixel, or other non-Apple smartphones.

• 95dB Location Ringer: Loud enough to hear even in noisy environments with a 300 ft (90m) range for easy retrieval.

• Wireless Rechargeable Battery: Long-lasting 155mAh battery with wireless charging for a seamless experience. Compatible with any Qi or MagSafe® wireless charger (not included), providing up to 5 months of battery life. There’s no need to replace the battery.

• IPX67 Water Resistance: Built to withstand everyday spills and splashes, ensuring durability in most environments.

• Instant Notification Proximity Alerts:Get immediate notifications when your Ridge Wallet, Ridge Backpack, Ridge Luggage, or other product moves out of range so you never leave it behind.

• Voice Activation Tracking:Use Siri to ring your Ridge Tracker Card or display its location on a map. 

• Location Sharing:Share access with up to five trusted contacts for added convenience and security.

• Advanced Privacy Protection:End-to-end encrypted tracking keeps your location data secure and private.

• MFi Certified:The Ridge Tracker Card has passed Apple 's Made for iPhone (MFi) program, ensuring it meets strict compatibility, safety, and performance standards for seamless integration with Apple devices.
  
  

Specifications

• Battery: 155mAh

• Material: PVC

• Dimensions: Approximately the size of two regular cards. 3.35 in. (85mm) x 2.12 inches (53.9mm) x 0.095 inches (2.4mm) (H x L x W), +/- 0.01 inches (0.3 mm) tolerance.

• Weight: 0.5 oz (14.2g)

• Compatibility: iOS 14 or newer

• Coverage: Worldwide Lost & Found Platform

• Range: Up to 300 feet (90 meters)

• Rechargeable: A full charge lasts up to 5 months

• Operational Temperature: 0°C – 45°C (32°F – 113°F)

How to Set Up Your Ridge Tracker Card

What You'll Need:

• Charged Ridge Tracker Card

• iPhone, iPad, iPod Touch, or Mac with iOS 14 or newer

• Bluetooth enabled

• Internet connection

• "Share My Location" enabled in Find My app settings

Setup Steps:

1. Power On the Ridge Tracker Card • Press the button once • Device will beep and red light will flash

2. Open the Find My app

3. Add Your Tracker Card • Click "Item" → "Add Item" • Click "Other Supported Item" • Choose "Tracker Card" and click Connect

4. Customize Your Tracker • Name the Tag and choose an Emoji • Click Finish

Your Ridge Tracker Card is ready to use!

How to Use Your Ridge Tracker Card

Using the Apple Find My app, you can easily locate your Ridge Tracker Card from your iPhone, iPad, iPod Touch, or Mac.

To Find Your Tracker Card:

• Open the Apple Find My app

• Click on the corresponding item to reveal the location

If Your Tracker Card is Out of Range:

• Enable"Lost Mode" to lock its location

• Tap into the vast network of Apple devices to help find it

• Receive alert notifications if the Ridge Tracker Card falls out of range

Requirements for Best Performance:

• Bluetooth is turned on

• Internet connection is available

• "Share My Location" is enabled in Find My app settings:Settings → Apple ID → Find My

• Find My app on Apple Watch requires the latest version of WatchOS

Turn On:

• Press the button once

• Device will beep and red light will flash to confirm activation

Turn Off:

• Press and hold the button until you hear three beeps

• Release after the prompts

• Red light will flash once per beep

Reset Your Tracker Card:

• Open the Find My app and remove the Ridge Tracker Card from your devices

• Turn on the Ridge Tracker Card

• Press the button four times

• On the fourth press, hold the button until you hear a long beep

Connection Timeout: If the Ridge Tracker Card is not paired within 2 minutes, it will emit four beeps as a notification.

Connecting to Another Device: The Ridge Tracker Card can only be connected to one device at a time. To connect it to a different Apple device:

• Open the Find My app

• Click "Remove Item" to disconnect

• Follow the setup steps to pair it with the new device

Wireless Charging:

• The Ridge Tracker Card supports wireless charging

• Use any Qi-certified or MagSafe-compatible wireless charger

• Place the tracker card on the charging pad

Charging Indicators:

• GREEN light: Device is charging

• BLUE light: Device is fully charged

• Beep sound: Charging has started

Battery Life:

• Up to 5 months on a full charge

• Your iPhone will automatically notify you when battery is low

• Charge for at least 1 hour before first pairing

Q: The Ridge Tracker Card is not showing up in the Find My app. How do I fix this?

Before you contact support, try this:

• Make sure the Ridge Tracker Card is charged (charge for at least 1 hour)

• Press and hold the power button to enter pairing mode

• Ensure Bluetooth, WiFi, Location Services, and Find My are ON

• If previous steps don't work: reset the Ridge Tracker Card and restart your phone

Q: My phone says 'unsupported accessory.' What does that mean?

There are two possible issues:

1. Wrong setup method: You're trying to add the Ridge Tracker Card using AirTag setup • Fix: Use Find My app > Items > Add Item > Other Supported Item
   
   

2. Placement issue: The Ridge Tracker Card is triggering iOS accessory warning because you're placing it near the Lightning port or on the back of your phone • Fix: Move the card away from these areas

Q: Why is the location not updating in real-time?

Apple's Find My network is not real-time GPS. The Ridge Tracker Card relies on:

• Bluetooth signals

• Nearby Apple devices

• Periodic crowd-sourced updates

To help reconnect:

• Walk around with your phone to help Bluetooth reconnect

• Pull down to refresh the Find My app

• Use the Find My app to make the Ridge Tracker Card play a sound

• Verify Bluetooth is enabled in your phone's settings

Q: Why does Find My show an old location even though I'm nearby?

Common causes:

• Your Bluetooth hasn't reconnected yet

• The Ridge Tracker Card is asleep or inactive

• Nearby obstructions or interference

• Your Find My app hasn't refreshed

Actions to try:

• Walk around with your phone to help Bluetooth reconnect

• Pull down to refresh the Find My app

• Use the Find My app to make the Ridge Tracker Card play a sound

• Verify Bluetooth is enabled in your phone's settings

Q: The Find My app is showing 'No Location Found.' What does that mean?

This usually happens when:

• The Ridge Tracker Card is out of Bluetooth range (over 300 feet)

• No nearby Apple device has detected it recently through the Find My network

• The Ridge Tracker Card is powered off, has a dead battery, or is physically blocked

Q: Why can't I make the Ridge Tracker Card play a sound from the app?

This happens when:

• The Ridge Tracker Card is out of Bluetooth range (over 300 feet away)

• The Ridge Tracker Card is offline, powered off, or has a dead battery

• The sound feature is muted or disabled

• Bluetooth or Location Services are turned off on your phone

Q: Can I pair the Ridge Tracker Card with more than one Apple ID?

No, each Ridge Tracker Card can only be linked to one Apple ID at a time. This is a security feature of Apple's Find My network. To transfer ownership, you must first remove it from your current Apple ID, then the new user can add it to theirs.

Q: Can I share the Ridge Tracker Card with other people?

Yes, you can share tracking access with other people through the Find My app's "Share Item" feature. While the Ridge Tracker Card can only be linked to one Apple ID (the owner), you can share location tracking with up to five trusted contacts. This allows other people to see the tracker's location and receive notifications, even though they cannot modify settings or remove the device from your account.

Q: Can someone else track me with my Ridge Tracker Card?

It's extremely unlikely. Apple's Find My system has built-in anti-stalking protections that detect, alert, and prevent unauthorized tracking. Your iPhone will notify you if an unknown tracker is traveling with you.

Q: If someone finds my Ridge Tracker Card, can they reset it?

No, they cannot reset or use it. The Ridge Tracker Card remainslocked to your Apple ID until you remove it yourself. Only you can transfer ownership to someone else.

Q: Does the Ridge Tracker Card work inside my Ridge Wallet?

Yes, the Ridge Tracker Card works perfectly inside Ridge Wallets. Ridge Wallets use RFID-blocking plates that only block signals around 13.56 MHz (used by credit cards and NFC payments like Apple Pay). The Ridge Tracker Card uses Bluetooth Low Energy at 2.4 GHz, which isn't affected by the RFID shielding.

Q: Does the Ridge Tracker Card have Precision Finding UI?

No, the Ridge Tracker Card provides basic location tracking with proximity alerts and sound only. Unlike AirTags, it doesn't offer Precision Finding features like on-screen arrows, exact distance measurements, or haptic feedback.

Q: Can I use the Ridge Tracker Card internationally?

Yes, the Ridge Tracker Card works anywhere in the world where Apple devices are present. Since it uses Apple's global Find My network, your Ridge Tracker Card can update its location even when you're traveling overseas.

Q: How will I know when the Ridge Tracker Card battery is low?

Your iPhone will automatically send you a notification when the Ridge Tracker Card's battery is running low and needs to be recharged. You'll have plenty of time to charge it wirelessly before it completely dies.

When traveling with the Ridge Tracker Card, be aware that lithium-ion batteries are subject to airline regulations and must be packed in carry-on luggage only.

With a capacity of 155mAh (0.57Wh), this device is well within the 100Wh limit allowed by most airlines. However, some carriers may have additional restrictions. Always check your airline's specific battery policies before flying.

• Dry immediately with a soft cloth

• Allow to air dry completely before charging

• Do not use heat sources to dry the device

• Operation: 0°C–45°C (32°F–113°F)

• Storage: -20°C to 60°C (-4°F to 140°F)

• Charging: 0°C–35°C (32°F–95°F)

• Avoid exposure to extreme humidity, high-pressure environments, or direct sunlight for extended periods

• Use only USB-C cables with standard 5V power adapters

• Avoid fast-charging adapters over 12W

• Charge at room temperature within the specified range above

• Don't charge unattended for extended periods

• Avoid leaving the device completely drained for long periods

• Avoid high-temperature environments:Never leave in hot vehicles or on dashboards, near heating vents, in saunas, hot tubs, close to fireplaces, grills, ovens, or other hot environments that may exceed operating temperature limits

• Avoid direct sunlight:Prolonged exposure can cause overheating and reduce battery performance

• Charging temperature limits:Only charge between 0°C–35°C (32°F–95°F) to prevent overheating during wireless charging

• Remove from heat sources:Take the Ridge Tracker Card out of wallets before exposure to high-temperature environments

• Lost, stolen, or disposed-of products

• Cosmetic damage that doesn't affect functionality

• Damage resulting from accidents, abuse, neglect, shock, or improper use or storage

• Unauthorized modifications or repairs

• Ridge Tracker Cards purchased from unauthorized sellers, including but not limited to, Facebook Marketplace and eBay

• Damage from vandalism, fire, flood, or other external causes

• Normal wear and tear

• Battery degradation due to normal aging and charge cycles

• Damage caused by failure to follow the safety and care instructions above

1. VisitRidge Support

2. Provide proof of purchase and requested information.

3. Describe the defect with photos if possible

4. Ridge will respond within four business days with next steps

Privacy & Data Protection

The Ridge Tracker Card works exclusively through Apple's Find My network, which uses end-to-end encryption to protect your location data. Here's what this means:

What Ridge Cannot Access:

• Your location history or current location

• When or how often you use the tracker

• Your personal information or Apple ID details

• Any data transmitted through the Find My network

What Apple Handles:

• All location tracking and data processing

• User account management through the Find My app

• Privacy controls and data sharing settings

• Compliance with their Privacy Policy and Terms of Service

Apple serves as the sole data controller for all information related to your Ridge Tracker Card usage.

The Find My network includes built-in safeguards to prevent unauthorized tracking:

For Apple Device Users (iOS 14.5+):

• Automatic alerts if an unknown tracker travels with you

• Notifications appear on your iPhone, iPad, or other Apple devices

• Option to play a sound on the unknown tracker to locate it

For Non-Apple Device Users:

• The Ridge Tracker Card automatically emits an audible alert when separated from its owner and in motion

• This sound helps detect if someone has placed a tracker on your belongings without permission

Additional Protection:

• Trackers separated from their owner for extended periods will alert nearby users

• You can disable any unknown tracker you find using the Find My app

Through the Find My app, you have complete control over your Ridge Tracker Card:

Location Management:

• View current or last known location

• Enable or disable location sharing

• Set up location-based notifications

Device Management:

• Add or remove the Ridge Tracker Card from your account

• Transfer ownership of the Ridge Tracker Card to another Apple ID

• Permanently delete all associated data

Data Removal: 

To completely remove all data:

1. Open Find My app → Items → Select your Ridge Tracker Card

2. Choose "Remove Item" and confirm

3. This permanently deletes all location history and associations

Legal Standards: The Ridge Tracker Card and Find My network comply with major privacy regulations including GDPR (Europe), CCPA (California), and other applicable data protection laws.

Your Rights: Depending on your location, you may have additional rights regarding your data. Since Apple controls all data processing, contact Apple directly for:

• Data access requests

• Data deletion requests

• Privacy policy questions

• Compliance concerns

Apple Privacy Policy:Apple's Privacy PolicyRidge Privacy Policy:Ridge Privacy PolicyFind My Support:Apple Find My Support

Questions or Concerns:

• For Find My or location data questions: Contact Apple Support

• For Ridge Tracker Card product questions: Contact Ridge Support

• For general privacy inquiries: See our Privacy Policy

Ridge is committed to protecting your privacy. We designed the Ridge Tracker Card to work entirely through Apple's secure Find My network, ensuring we never have access to your personal or location data.

UN38.3 Transport Safety: Passes UN38.3 certification for lithium-ion battery transport safety, having completed all required tests for safe shipment by air, sea, and land. With a 155mAh capacity, the Ridge Tracker Card battery is classified as a low-power device under transport regulations.

UL1642:2020 Battery Safety:Passes test items 10, 11, 13, 17, 20 of UL1642:2020 for lithium battery safety requirements.

MSD (EC) No 1272/2008 (CLP): Complies with the European Classification, Labelling and Packaging regulation for chemical safety and hazard communication.

Federal Communications Commission (FCC) ID:2APRQ-TRACKERCARD

FCC Compliance Statement: This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:

1. This device may not cause harmful interference

2. This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation

Class B Digital Device: Tested and approved as a Class B digital device under Part 15 of the FCC Rules. These limits provide reasonable protection against harmful interference in residential installations. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.

FCC Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the responsible party could void the user's authority to operate this equipment.

Radiation Exposure: Complies with FCC RF exposure limits for portable use in uncontrolled environments. Safe to operate as intended. The Ridge Tracker Card uses Bluetooth Low Energy technology with minimal RF exposure.

California Proposition 65: Test results confirm compliance with chemical safety disclosure requirements. No restricted chemicals are present, therefore no Prop 65 warning label is required.

Innovation, Science and Economic Development Canada (IC) ID: 29089-TRACKERCARD

ISED RSS Compliance:Complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s). Operation is subject to:

1. This device may not cause interference

2. This device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation

This certification ensures the Ridge Tracker Card meets Canadian radio frequency (RF) standards for reliable and safe operation.

CE RED (2014/53/EU): Meets the Radio Equipment Directive requirements for electromagnetic compatibility, safety, and radio spectrum efficiency in the European Union.

RoHS (EU 2011/65/EU): Test results confirm compliance with the EU RoHS Directive 2011/65/EU for restriction of hazardous substances, ensuring environmental protection.

ETSI EMC Standards: Passes ETSI EN 301 489-1 V2.2.3 (2019-11) and ETSI EN 301 489-17 V3.2.4 (2020-09) for electromagnetic compatibility (EMC) requirements for radio equipment and broadband data transmission systems.

ETSI EN 300 328 V2.2.2 (2019-07): Meets radio equipment standard for 2.4 GHz frequency band operation.

EMF Exposure Standards: Tested and approved under EN 62479:2010 and EN 50663:2017 for electromagnetic field (EMF) exposure limits and SAR (Specific Absorption Rate) assessment procedures.

Radio Equipment Regulations 2017: Complies with the essential requirements of Radio Equipment Regulations 2017 (SI 2017 No. 1206, as amended by SI 2019 No. 696) for electrical equipment designed for use within radio and telecommunications terminal equipment.

UK RoHS: Tested via IEC 62321 methods and certified for UK restrictions on hazardous substances in electrical equipment, ensuring post-Brexit compliance.

RCM (Regulatory Compliance Mark): Certified by RC TRADING CO PTY. LTD. in compliance with AS/NZS 4417.1 for Australia and New Zealand.

ACMA Compliance: Certified as complying with relevant ACMA Standards under the Radiocommunications Act 1992 for radio frequency devices.

Radio Communications Standards: Complies with AS/NZS 4268:2017+A1:2021 and AS/NZS 2772.2:2016+A1:2018 for radio frequency equipment operation.

EMC & Safety Standards: Passes AS/NZS CISPR 32:2015+A1:2020 for electromagnetic compatibility (EMC) and AS/NZS 62368.1:2022 for ICT equipment safety.

Revised 10.2.25

En Ridge, damos prioridad a la calidad, la seguridad, la funcionalidad y el cumplimiento normativo en cada producto que diseñamos. La Ridge Tracker Card ofrece compatibilidad con la app Encontrar de Apple y una batería recargable de forma inalámbrica en un formato ultradelgado.

Lea atentamente las siguientes instrucciones y directrices de seguridad antes de utilizar este producto. El incumplimiento de estas instrucciones puede provocar un mal funcionamiento, lesiones, daños materiales o pérdida de datos.

La Ridge Tracker Card está diseñada únicamente para su uso con dispositivos compatibles especificados por el fabricante. Al adquirir o utilizar este producto, usted reconoce y acepta la plena responsabilidad de su uso adecuado de acuerdo con todas las instrucciones proporcionadas, así como con las leyes y normativas aplicables. Ridge rechaza toda responsabilidad por cualquier daño, lesión o pérdida derivados de un uso indebido, manipulación incorrecta o defectos, y no ofrece garantías —explícitas o implícitas— sobre la seguridad, el rendimiento o la idoneidad del producto para un fin determinado.

Al adquirir o utilizar la Ridge Tracker Card, usted reconoce y acepta que el uso de este producto está sujeto a losTérminos y condiciones y a laPolítica de privacidad de Ridge. Estos documentos contienen información importante sobre sus derechos, responsabilidades y limitaciones de responsabilidad, así como sobre el tratamiento de sus datos personales. Le rogamos que los revise detenidamente antes de usar el producto. El uso continuado de este producto constituye su aceptación de dichos términos y políticas.

Ridge se reserva el derecho de modificar o mejorar este producto, así como de realizar cambios en el contenido de este documento sin la obligación de notificar dichos cambios o mejoras a ninguna persona u organización. Visite la página deRecursos de producto de Ridge para obtener las últimas actualizaciones e información adicional sobre el uso de este producto.

Los productos y servicios de Apple® mencionados en este documento, incluidos la app Encontrar, MagSafe®, Siri®, iPhone®, iPad®, iPod touch® y Mac®, son marcas registradas de Apple Inc., en EE. UU. y en otros países y regiones. iOS es una marca comercial o marca registrada de Cisco en EE. UU. y en otros países y regiones. Ni Apple ni Cisco son responsables del funcionamiento de la Ridge Tracker Card ni de su conformidad con las normas de seguridad y reglamentación. Ridge no está afiliada a ni respaldada por Apple ni por Cisco.

Funciones

• Compatible con la app Encontrar de Apple: Localice su Ridge Wallet, Ridge Backpack, Ridge Luggage u otros productos con seguimiento en tiempo real, alertas sonoras y el modo Perdido para mayor seguridad. Tenga en cuenta que la Tracker Card solo funciona con dispositivos Apple y no es compatible con Android, Samsung Galaxy, Google Pixel u otros smartphones que no sean de Apple.

• Timbre de localización de 95 dB: Suficientemente potente para oírse incluso en entornos ruidosos, con un alcance de hasta 90 m (300 ft) para una recuperación sencilla.

• Batería recargable inalámbrica: Batería de larga duración de 155 mAh con carga inalámbrica para una experiencia sin interrupciones. Compatible con cualquier cargador inalámbrico Qi o MagSafe® (no incluido), proporcionando hasta 5 meses de autonomía. No es necesario sustituir la batería.

• Resistencia al agua IPX67: Diseñada para soportar salpicaduras y derrames cotidianos, garantizando durabilidad en la mayoría de entornos.

• Alertas de proximidad con notificación instantánea: Reciba notificaciones inmediatas cuando su Ridge Wallet, Ridge Backpack, Ridge Luggage u otro producto salga de su alcance, para que nunca lo deje atrás.

• Seguimiento por activación por voz:Utilice Siri para hacer sonar su Ridge Tracker Card o mostrar su ubicación en un mapa.

• Compartir ubicación: Comparta el acceso con hasta cinco contactos de confianza para mayor comodidad y seguridad.

• Protección avanzada de la privacidad:El seguimiento cifrado de extremo a extremo mantiene sus datos de ubicación seguros y privados.

• Certificación MFi: La Ridge Tracker Card ha superado el programa Made for iPhone (MFi) de Apple, lo que garantiza que cumple estrictos estándares de compatibilidad, seguridad y rendimiento para una integración perfecta con dispositivos Apple.
  
  

Especificaciones

• Batería: 155 mAh

• Material: PVC

• Dimensiones: Aproximadamente del tamaño de dos tarjetas estándar. 85 mm (3,35 in) × 53,9 mm (2,12 in) × 2,4 mm (0,095 in) (Al × An × Pr), con una tolerancia de ±0,3 mm (0,01 in).

• Peso: 14,2 g (0,5 oz)

• Compatibilidad:iOS 14 o posterior

• Cobertura: Plataforma mundial de objetos perdidos y encontrados (Lost & Found)

• Alcance: Hasta 90 metros (300 ft)

• Recargable: Una carga completa dura hasta 5 meses

• Temperatura de funcionamiento: 0 °C – 45 °C (32 °F – 113 °F)

Cómo configurar su Ridge Tracker Card

Qué necesita:

• Ridge Tracker Card cargada

• iPhone, iPad, iPod touch o Mac con iOS 14 o posterior

• Bluetooth activado

• Conexión a Internet

• “Compartir mi ubicación” activado en los ajustes de la app Encontrar

Pasos de configuración:

1. Encender la Ridge Tracker Card •Pulse el botón una vez • El dispositivo emitirá un pitido y se encenderá la luz roja

2. Abrir la app Encontrar

3. Añadir su Tracker Card •Toque “Objeto” → “Añadir objeto” • Toque “Otro objeto compatible” • Seleccione “Tracker Card” y pulse Conectar

4. Personalizar su Tracker •Asigne un nombre y elija un emoji • Pulse Finalizar

Su Ridge Tracker Card está lista para usarse.

Cómo usar su Ridge Tracker Card

Con la app Encontrar de Apple, puede localizar fácilmente su Ridge Tracker Card desde su iPhone, iPad, iPod touch o Mac.

Para localizar su Tracker Card:

• Abra la app Encontrar

• Toque el objeto correspondiente para ver su ubicación

Si su Tracker Card está fuera de alcance:

• Active el modo Perdido para bloquear su ubicación

• Acceda a la amplia red de dispositivos Apple para ayudar a localizarla

• Reciba notificaciones si la Ridge Tracker Card se sale de su alcance

Requisitos para un mejor rendimiento:

• Bluetooth activado

• Conexión a Internet disponible

• “Compartir mi ubicación” activado en los ajustes de la app Encontrar:Ajustes → ID de Apple → Encontrar

• La app Encontrar en el Apple Watch requiere la última versión de watchOS

Encender:

• Pulse el botón una vez

• El dispositivo emitirá un pitido y la luz roja parpadeará para confirmar la activación

Apagar:

• Mantenga pulsado el botón hasta oír tres pitidos

• Suéltelo después de las señales

• La luz roja parpadeará una vez por cada pitido

Reiniciar:

• Abra la app Encontrar y elimine la Ridge Tracker Card de sus dispositivos

• Encienda la Ridge Tracker Card

• Pulse el botón cuatro veces

• En la cuarta pulsación, mantenga el botón pulsado hasta que oiga un pitido largo

Tiempo de espera de conexión:Si la Ridge Tracker Card no se empareja en un plazo de 2 minutos, emitirá cuatro pitidos como notificación.

Conexión a otro dispositivo:La Ridge Tracker Card solo puede estar vinculada a un dispositivo a la vez. Para conectarla a otro dispositivo Apple:

• Abra la app Encontrar

• Toque “Eliminar objeto” para desconectar el dispositivo

• Siga los pasos de configuración para emparejarla con el nuevo dispositivo

Carga inalámbrica:

• La Ridge Tracker Card admite carga inalámbrica

• Utilice cualquier cargador inalámbrico certificado Qi o compatible con MagSafe

• Coloque la Tracker Card sobre la base de carga

Indicadores de carga:

• Luz VERDE:el dispositivo se está cargando

• Luz AZUL:el dispositivo está completamente cargado

• Pitido:la carga ha comenzado

Duración de la batería:

• Hasta 5 meses con una carga completa

• Su iPhone le notificará automáticamente cuando la batería esté baja

• Cargue durante al menos 1 hora antes del primer emparejamiento

P: La Ridge Tracker Card no aparece en la app Encontrar. ¿Cómo lo soluciono?

Antes de ponerse en contacto con el soporte, pruebe lo siguiente:

• Asegúrese de que la Ridge Tracker Card está cargada (cárguela al menos durante 1 hora)

• Mantenga pulsado el botón de encendido para entrar en modo de emparejamiento

• Verifique que Bluetooth, Wi-Fi, Servicios de localización y la app Encontrar estén activados

• Si los pasos anteriores no funcionan: reinicie la Ridge Tracker Card y reinicie su iPhone

P: Mi iPhone muestra “accesorio no compatible”. ¿Qué significa esto?

Existen dos posibles causas:

1. Método de configuración incorrecto: Está intentando añadir la Ridge Tracker Card mediante la configuración de AirTag • Solución: Use la app Encontrar > Objetos > Añadir objeto > Otro objeto compatible
   
   

2. Problema de colocación: La Ridge Tracker Card está activando la advertencia de accesorios de iOS porque la está colocando cerca del puerto Lightning o en la parte trasera del iPhone • Solución: Aleje la tarjeta de esas zonas

P: ¿Por qué la ubicación no se actualiza en tiempo real?

La red Encontrar de Apple no es un GPS en tiempo real. La Ridge Tracker Card depende de:

• Señales de Bluetooth

• Dispositivos Apple cercanos

• Actualizaciones periódicas mediante red colaborativa

Para ayudar a restablecer la conexión:

• Camine con su iPhone para facilitar la reconexión por Bluetooth

• Deslice hacia abajo para actualizar la app Encontrar

• Use la app Encontrar para hacer que la Ridge Tracker Card emita un sonido

• Verifique que Bluetooth esté activado en los ajustes de su iPhone

P: ¿Por qué la app Encontrar muestra una ubicación antigua aunque estoy cerca?

Causas frecuentes:

• Su Bluetooth aún no se ha reconectado

• La Ridge Tracker Card está en reposo o inactiva

• Existen obstáculos o interferencias cercanas

• Su app Encontrar no se ha actualizado

Acciones que puede intentar:

• Camine con su iPhone para facilitar la reconexión por Bluetooth

• Deslice hacia abajo para actualizar la app Encontrar

• Use la app Encontrar para hacer que la Ridge Tracker Card emita un sonido

• Verifique que Bluetooth esté activado en los ajustes de su iPhone

P: La app Encontrar muestra “Ubicación no disponible”. ¿Qué significa esto?

Esto suele ocurrir cuando:

• La Ridge Tracker Card está fuera del alcance de Bluetooth (más de 90 m / 300 ft)

• Ningún dispositivo Apple cercano la ha detectado recientemente mediante la red Encontrar

• La Ridge Tracker Card está apagada, tiene la batería agotada o está físicamente bloqueada

P: ¿Por qué no puedo hacer que la Ridge Tracker Card emita un sonido desde la app?

Esto ocurre cuando:

• La Ridge Tracker Card está fuera del alcance de Bluetooth (más de 90 m / 300 ft)

• La Ridge Tracker Card está sin conexión, apagada o con la batería agotada

• La función de sonido está silenciada o desactivada

• Bluetooth o los Servicios de localización están desactivados en su iPhone

P: ¿Puedo vincular la Ridge Tracker Card a más de un ID de Apple?

No.Cada Ridge Tracker Card solo puede estar vinculada a un ID de Apple a la vez. Esta es una función de seguridad de la red Encontrar de Apple. Para transferir la propiedad, primero debe eliminarla de su ID de Apple actual y, después, el nuevo usuario podrá añadirla a su cuenta.

P: ¿Puedo compartir la Ridge Tracker Card con otras personas?

Sí. Puede compartir el acceso de seguimiento con otras personas mediante la función “Compartir objeto” de la app Encontrar. Aunque la Ridge Tracker Card solo puede estar vinculada a un ID de Apple (el del propietario), es posible compartir la ubicación con hasta cinco contactos de confianza. Esto permite que otras personas vean la ubicación del dispositivo y reciban notificaciones, aunque no puedan modificar los ajustes ni eliminarlo de su cuenta.

P: ¿Alguien más puede rastrearme con mi Ridge Tracker Card?

Es extremadamente improbable.El sistema Encontrar de Apple incorpora protecciones integradas contra el rastreo no autorizado (anti-stalking) que detectan, alertan y evitan el seguimiento indebido. Su iPhone le notificará si un rastreador desconocido viaja con usted.

P: Si alguien encuentra mi Ridge Tracker Card, ¿puede reiniciarla?

No.No puede reiniciarla ni utilizarla. La Ridge Tracker Cardpermanece vinculada a su ID de Apple hasta que usted la elimine. Solo usted puede transferir la propiedad a otra persona.

P: ¿La Ridge Tracker Card funciona dentro de mi Ridge Wallet?

Sí.La Ridge Tracker Card funciona perfectamente dentro de las Ridge Wallet. Estas billeteras utilizan placas de bloqueo RFID que únicamente bloquean señales alrededor de 13,56 MHz (usadas por tarjetas de crédito y pagos NFC como Apple Pay). La Ridge Tracker Card utiliza Bluetooth de bajo consumo (BLE) a 2,4 GHz, que no se ve afectado por el blindaje RFID.

P: ¿La Ridge Tracker Card tiene interfaz de Búsqueda de Precisión?

No. La Ridge Tracker Card ofrece seguimiento básico de ubicación con alertas de proximidad y sonido. A diferencia de los AirTag, no dispone de funciones de Búsqueda de Precisión como flechas en pantalla, mediciones exactas de distancia o retroalimentación háptica.

P: ¿Puedo usar la Ridge Tracker Card a nivel internacional?

Sí. La Ridge Tracker Card funciona en cualquier parte del mundo donde haya dispositivos Apple. Ya que utiliza la red global Encontrar de Apple, su Ridge Tracker Card puede actualizar su ubicación incluso durante viajes internacionales.

P: ¿Cómo sabré cuándo la batería de la Ridge Tracker Card está baja?

Su iPhone le enviará automáticamente una notificación cuando la batería de la Ridge Tracker Card esté baja y necesite recargarse. Tendrá tiempo suficiente para cargarla de forma inalámbrica antes de que se agote por completo.

Al viajar con la Ridge Tracker Card, tenga en cuenta que las baterías de iones de litio están sujetas a normativas aéreas y deben transportarse únicamente en el equipaje de mano.

Con una capacidad de 155 mAh (0,57 Wh), este dispositivo se encuentra muy por debajo del límite de 100 Wh permitido por la mayoría de aerolíneas. Sin embargo, algunas compañías pueden tener restricciones adicionales. Verifique siempre las políticas específicas de baterías de su aerolínea antes de volar.

• Séquela inmediatamente con un paño suave

• Déjela secar completamente al aire antes de cargarla

• No utilice fuentes de calor para secar el dispositivo

• Funcionamiento: 0 °C – 45 °C (32 °F – 113 °F)

• Almacenamiento:–20 °C a 60 °C (–4 °F a 140 °F)

• Carga:0 °C – 35 °C (32 °F – 95 °F)

• Evite la exposición a humedad extrema, entornos de alta presión o luz solar directa durante períodos prolongados

• Utilice únicamente cables USB-C con adaptadores de corriente estándar de 5 V

• Evite adaptadores de carga rápida de más de 12 W

• Cargue a temperatura ambiente dentro del rango especificado anteriormente

• No cargue el dispositivo sin supervisión durante períodos prolongados

• Evite dejar el dispositivo completamente descargado durante largos períodos

• Evite entornos de alta temperatura: no deje nunca el dispositivo en vehículos calientes ni sobre salpicaderos, cerca de rejillas de calefacción, en saunas, jacuzzis, cerca de chimeneas, parrillas, hornos u otros entornos calientes que puedan superar los límites de temperatura de funcionamiento

• Evite la luz solar directa: la exposición prolongada puede causar sobrecalentamiento y reducir el rendimiento de la batería

• Límites de temperatura de carga: Cargue únicamente entre 0 °C y 35 °C (32 °F – 95 °F) para evitar sobrecalentamiento durante la carga inalámbrica

• Alejar de fuentes de calor: Retire la Ridge Tracker Card de las carteras antes de exponerla a entornos de alta temperatura

• Productos perdidos, robados o desechados

• Daños estéticos que no afecten a la funcionalidad

• Daños derivados de accidentes, uso indebido, negligencia, golpes o almacenamiento inadecuado

• Modificaciones o reparaciones no autorizadas

• Ridge Tracker Cards compradas a vendedores no autorizados, incluidos, entre otros, Facebook Marketplace y eBay

• Daños causados por vandalismo, incendio, inundación u otras causas externas

• Desgaste y deterioro normales

• Degradación de la batería debido al envejecimiento natural y a los ciclos de carga

• Daños ocasionados por no seguir las instrucciones de seguridad y cuidado indicadas anteriormente

1. Visite lapágina de soporte de Ridge

2. Proporcione el comprobante de compra y la información solicitada

3. Describa el defecto, incluyendo fotos si es posible

4. Ridge responderá en un plazo de cuatro días laborables con las instrucciones a seguir

Privacidad y protección de datos

La Ridge Tracker Card funciona exclusivamente a través de la red Encontrar de Apple, que utiliza cifrado de extremo a extremo para proteger sus datos de ubicación. Esto significa lo siguiente:

Lo que Ridge no puede acceder:

• Su historial de ubicaciones ni su ubicación actual

• Cuándo o con qué frecuencia utiliza el dispositivo

• Su información personal ni los datos de su ID de Apple

• Ningún dato transmitido a través de la red Encontrar

Lo que gestiona Apple:

• Todo el seguimiento de ubicación y el procesamiento de datos

• La gestión de cuentas de usuario a través de la app Encontrar

• Los controles de privacidad y la configuración de uso compartido de datos

• El cumplimiento de su Política de privacidad y sus Términos de servicio

Apple actúa como único responsable del tratamiento de todos los datos relacionados con el uso de su Ridge Tracker Card.

La red Encontrar incluye medidas de seguridad integradas para evitar el rastreo sin consentimiento:

Para usuarios de dispositivos Apple (iOS 14.5 o posterior):

• Alertas automáticas si un rastreador desconocido viaja con usted

• Notificaciones en su iPhone, iPad u otros dispositivos Apple

• Opción de hacer sonar el rastreador desconocido para localizarlo

Para usuarios de dispositivos que no sean de Apple:

• La Ridge Tracker Card emite automáticamente una alerta sonora cuando se separa de su propietario y está en movimiento

• Este sonido ayuda a detectar si alguien ha colocado un rastreador en sus pertenencias sin su permiso

Protección adicional:

• Los rastreadores separados de su propietario durante largos períodos alertarán a los usuarios cercanos

• Puede desactivar cualquier rastreador desconocido que encuentre utilizando la app Encontrar

A través de la app Encontrar, usted tiene control total sobre su Ridge Tracker Card:

Gestión de ubicación:

• Ver la ubicación actual o la última ubicación conocida

• Activar o desactivar el uso compartido de ubicación

• Configurar notificaciones basadas en ubicación

Gestión del dispositivo:

• Añadir o eliminar la Ridge Tracker Card de su cuenta

• Transferir la propiedad de la Ridge Tracker Card a otro ID de Apple

• Eliminar permanentemente todos los datos asociados

Eliminación de datos:

Para eliminar completamente todos los datos:

1. Abra la app Encontrar → Objetos → seleccione su Ridge Tracker Card

2. Elija “Eliminar objeto” y confirme

3. Esto elimina de forma permanente todo el historial de ubicaciones y asociaciones

Normativas legales:La Ridge Tracker Card y la red Encontrar cumplen con las principales normativas de privacidad, incluido el RGPD (Europa), la CCPA (California) y otras leyes de protección de datos aplicables.

Sus derechos: Según su lugar de residencia, puede tener derechos adicionales sobre sus datos. Dado que Apple gestiona todo el procesamiento de datos, póngase en contacto directamente con Apple para:

• Solicitudes de acceso a datos

• Solicitudes de eliminación de datos

• Preguntas sobre la política de privacidad

• Inquietudes sobre el cumplimiento normativo

Política de privacidad de Apple:Política de privacidad de Apple
Política de privacidad de Ridge:Política de privacidad de Ridge
Soporte de Apple – app Encontrar:Soporte de Apple – app Encontrar

Preguntas o dudas:

• Para cuestiones relacionadas con Encontrar o datos de ubicación: póngase en contacto con el soporte de Apple

• Para preguntas sobre el producto Ridge Tracker Card: póngase en contacto con el soporte de Ridge

• Para consultas generales de privacidad: consulte nuestra Política de privacidad

Ridge está comprometida con la protección de su privacidad. Hemos diseñado la Ridge Tracker Card para que funcione exclusivamente a través de la red segura Encontrar de Apple, garantizando que nunca tengamos acceso a sus datos personales ni de ubicación.

Seguridad de transporte UN38.3: Cumple con la certificación UN38.3 para la seguridad en el transporte de baterías de iones de litio, habiendo completado todas las pruebas requeridas para su envío seguro por vía aérea, marítima y terrestre. Con una capacidad de 155 mAh, la batería de la Ridge Tracker Card está clasificada como dispositivo de baja potencia conforme a la normativa de transporte.

Seguridad de baterías UL1642:2020:Supera los apartados de prueba 10, 11, 13, 17 y 20 de la norma UL1642:2020 para requisitos de seguridad de baterías de litio.

MSD (CE) nº 1272/2008 (CLP): Cumple con el Reglamento europeo sobre clasificación, etiquetado y envasado de sustancias y mezclas químicas para la seguridad química y la comunicación de peligros.

Federal Communications Commission (FCC) ID:2APRQ-TRACKERCARD

Declaración de conformidad FCC:Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las normas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes:

1. Este dispositivo no debe causar interferencias perjudiciales

2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan provocar un funcionamiento no deseado

Dispositivo digital de Clase B:Probado y aprobado como dispositivo digital de Clase B conforme a la Parte 15 de las normas de la FCC. Estos límites proporcionan una protección razonable contra interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio.

Precaución FCC:Cualquier cambio o modificación que no haya sido aprobado expresamente por la parte responsable podría anular la autorización del usuario para operar este equipo.

Exposición a radiación:Cumple con los límites de exposición a radiofrecuencia (RF) de la FCC para uso portátil en entornos no controlados. Seguro de operar según lo previsto. La Ridge Tracker Card utiliza tecnología Bluetooth de bajo consumo (BLE) con una exposición mínima a RF.

Proposición 65 de California: Los resultados de las pruebas confirman el cumplimiento de los requisitos de divulgación de seguridad química. No se detectaron sustancias restringidas; por lo tanto, no se requiere ninguna etiqueta de advertencia de la Prop 65.

Innovation, Science and Economic Development Canada (IC) ID: 29089-TRACKERCARD

Conformidad ISED RSS:Cumple con la(s) norma(s) RSS exentas de licencia de Industry Canada. Su funcionamiento está sujeto a:

1. Este dispositivo no debe causar interferencias

2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluidas las interferencias que puedan provocar un funcionamiento no deseado

Esta certificación garantiza que la Ridge Tracker Card cumple con las normas canadienses de radiofrecuencia (RF) para un funcionamiento seguro y fiable.

CE RED (2014/53/UE): Cumple con los requisitos de la Directiva sobre equipos de radio para compatibilidad electromagnética, seguridad y eficiencia del espectro radioeléctrico en la Unión Europea.

RoHS (UE 2011/65/UE): Los resultados de las pruebas confirman el cumplimiento de la Directiva RoHS 2011/65/UE de la UE sobre restricción de sustancias peligrosas, garantizando la protección medioambiental.

Normas ETSI EMC: Supera las normas ETSI EN 301 489-1 V2.2.3 (2019-11) y ETSI EN 301 489-17 V3.2.4 (2020-09) para los requisitos de compatibilidad electromagnética (EMC) de equipos de radio y sistemas de transmisión de datos de banda ancha.

ETSI EN 300 328 V2.2.2 (2019-07): Cumple con la norma de equipos de radio para el funcionamiento en la banda de frecuencias de 2,4 GHz.

Normas de exposición a CEM: Probado y aprobado conforme a EN 62479:2010 y EN 50663:2017 para los límites de exposición a campos electromagnéticos (CEM) y los procedimientos de evaluación SAR (tasa de absorción específica).

Radio Equipment Regulations 2017: Cumple con los requisitos esenciales del “Radio Equipment Regulations 2017” (SI 2017 No. 1206, enmendado por SI 2019 No. 696) para equipos eléctricos diseñados para su uso en equipos de radio y terminales de telecomunicaciones.

UK RoHS: Probado mediante métodos IEC 62321 y certificado conforme a las restricciones del Reino Unido sobre sustancias peligrosas en equipos eléctricos, garantizando el cumplimiento posterior al Brexit.

RCM (Regulatory Compliance Mark):Certificado por RC TRADING CO PTY. LTD. conforme a la norma AS/NZS 4417.1 para Australia y Nueva Zelanda.

Conformidad ACMA:Certificado como conforme con las normas pertinentes de la ACMA en virtud de la “Radiocommunications Act 1992” (Ley de radiocomunicaciones de 1992) para dispositivos de radiofrecuencia.

Normas de radiocomunicaciones: Cumple con AS/NZS 4268:2017+A1:2021 y AS/NZS 2772.2:2016+A1:2018 para el funcionamiento de equipos de radiofrecuencia.

Normas de compatibilidad electromagnética y seguridad:Supera AS/NZS CISPR 32:2015+A1:2020 para compatibilidad electromagnética (EMC) y AS/NZS 62368.1:2022 para seguridad de equipos TIC.

Revisado el 29.09.2025